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售后客服

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刷新时间:2019/8/16 14:21:14 浏览: 简历投递:
保险公积金年终奖节日福利8小时工作制
月薪: 3000~3999
经验:不限 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:1 年龄:21至30岁 性别要求:不限 专业要求:打字快、做过客服
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
1、利用电话或淘宝旺旺、叮咚在线聊天工具工具受理客户咨询,维修及投诉等业务,并根据业务需要对客户针对性回访,维护客户关系;  
2、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺信誉和形象;                                                                     3、代表公司直接与客户沟通,协助客户处理问题,提供专业化的服务,提高客户的满意度与忠诚度。


1.有天猫京东淘宝售后客服工作经验者优先,会使用旺旺、千牛等聊天软件;                                                                                              2.打字速度50字分及以上;                                                                     
3.有较强的服务意识,工作认真负责有耐心;                                           
4.抗压能力强,心态良好,懂得调节自身情绪;                                                                                 
5.团队意识强,注重团队合作。
福利待遇:
1、底薪4K~6K+绩效考核;
2、各种福利待遇齐全,五险一金。
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